Điều Khoản & Điều Kiện fr58

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fr58 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "fr58") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, dịch vụ và các sản phẩm giải trí trực tuyến tại địa chỉ fr58.one và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng trên nền tảng fr58.
• "Số dư" – tổng số tiền hiện có trong tài khoản fr58 của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản fr58.
• "Trò chơi" – tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng fr58, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao và các thể loại khác.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt do fr58 phát hành theo từng thời kỳ.

Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fr58.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fr58, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fr58 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fr58.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đăng ký tài khoản.

03 Quy Định Về Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fr58 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Phải thông báo ngay cho fr58 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• fr58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản fr58 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email hoặc số điện thoại liên lạc.

fr58 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc vi phạm Điều Khoản này. Trong thời gian điều tra, Thành viên sẽ không thể thực hiện giao dịch cho đến khi vụ việc được giải quyết.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

fr58 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• fr58 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên fr58.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• fr58 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

fr58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng). Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• fr58 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận thưởng hoặc tài khoản trùng lặp.

06 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng fr58 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Thành viên cần nắm rõ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, fr58 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• fr58 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía Thành viên.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng nhà cung cấp game.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fr58:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fr58.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fr58 nhằm gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điều kiện khuyến mãi để trục lợi một cách không trung thực.
• Sử dụng tài khoản fr58 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc thông tin tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác của fr58.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

fr58 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của Thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống fr58 sẽ nhắc nhở Thành viên về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fr58 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. 18+

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fr58 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fr58.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng fr58.

Trách nhiệm tối đa của fr58 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

fr58 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fr58. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11 Thay Đổi Điều Khoản

fr58 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fr58 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ fr58, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web fr58
• Trang hỗ trợ: fr58.one/ho-tro

fr58 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vụ việc phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho Thành viên.